Workflow

Arbeitsfluss mit System

Workflow ist ein Arbeitsablauf, der sich aus verschiedenen Aktivitäten zusammensetzt. Dabei können die Akteure weltweit verstreut an unterschiedlichen Plätzen agieren. Dank Workflow-Software ist es möglich, die anfallenden Aufgaben so zu koordinieren, dass Zeit und Raum auf ein Minimum reduziert werden.

Den Erfolg sehen Sie als Unternehmer sofort:

Lange Prozesse kurz gemacht

E-Mails, Verträge, Anfragen, Rechnungen – mehr und mehr geschäftliche Korrespondenz erhalten Sie elektronisch. Doch Ihre Mitarbeiter drucken aus, drücken zu allem Überfluss noch einen Eingangsstempel drauf, kopieren x-fach, heften ab, legen das Papier in Posteingangs- und ausgangskörbe, bis niemand mehr weiß, wer was wann bekam, wer was gerade bearbeitet, wie weit ein Vorgang ist. Skonto genutzt bei der Rechnung des Lieferanten? Längst verfallen, weil die Rechnung im Schneckentempo vom Eingang bis in die Buchhaltung kroch!

Mit zeitgemäßem Workflow wäre das nicht passiert.

Workflow verbessern – Reaktionszeiten verkürzen

Um den Kundenservice zu optimieren, werden automatische Abläufe und Zugriffsrechte definiert. Damit kann jeder autorisierte Mitarbeiter die Arbeitsschritte im Service verfolgen. Löst ein Service-Mitarbeiter einen anderen ab, hat der Nachfolger alles mit einem Klick im Blick. Die Qualität Ihres Kundenservices steigt, die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens wird verbessert.

Auch in der Logistik ist ein Workflow ohne Stau Geld wert. Oft noch werden Wareneingang und -ausgang und damit Lagerbestände per Hand erfasst. Lagerarbeiter tippen die Lieferscheindaten in einen PC, ziehen Kopien und schicken die Belege per Hauspost an die Verwaltung. Gebucht wird erst Tage später, die Rechnungsstellung verzögert sich, von modernem Workflow keine Spur.

Nutzen des Workflow Management – Ihre Vorteile

Verbesserung der Qualität der Geschäftsprozesse
Vereinheitlichung der Prozesse
Erhöhung der Flexibilität der Prozesse
Nachvollziehbarkeit des Daten- und Dokumentenflusses
Erhöhung der Rechtssicherheit durch Nachvollziehbarkeit der Prozesse über Jahre hinweg
Erhöhung der Transparenz der Prozesse durch Kontrolle des Arbeitsflusses
Verkürzung von Transport- und Liegezeiten von Dokumenten
Verringerung der Durchlaufzeiten
Schnellere und zuverlässigere Bearbeitung von Kundenaufträgen
Verbesserung der Qualität von Stammdaten
Reduktion von Bearbeitungszeiten und damit Personalkosten
Steigerung der Motivation der Mitarbeiter durch eine Vereinfachung der Arbeitsabläufe
Optimierung der Ressourcen
Erhöhung der Verfügbarkeit von Informationen
Höhere Produktivität und bessere Wettbewerbsfähigkeit auf Grund durchgängigen Arbeitsflusses
Schnellere Reaktionszeiten und besserer Kundenservice durch schnellere Geschäftsprozesse
Höhere Liquidität durch schnellere Rechnungslegung
Große Bedienfreundlichkeit durch einfache Steuerung der Arbeitsabläufe
Höhere Datenqualität durch geringere Fehlerquellen und den Wegfall von Medienbrüchen

Ob im Vertrieb, in der Buchhaltung oder in der Personalabteilung - mit Workflow Management erhöhen Sie Ihren Gewinn. Mit DocuWare DMS erreichen Sie den effizienten Arbeitsfluss.

Wenn Sie dezidierte Wünsche haben, integrieren wir DocuWare in die Workflow Systeme Jobrouter

Anwendungsbeispiel

Lesen Sie hier, wie unser Kunde sudhoff technik dank Dokumenten-Management die Workflows im Warenverkehr wesentlich vereinfacht. Auch Mitarbeiter der Qualitätssicherung greifen auf den zentralen Dokumenten-Pool zu. Der Systempartner für Produkte aus Gummi, Kunststoff und Aluminium konnte dadurch seinen Kundenservice deutlich erhöhen.

case study "sudhoff"